Vsak mesec izberem eno od vprašanj s področja komunikacije, joge ali razumevanja telesa in uma ter nanj odgovorim v blogu.

dober-stik-sodelovanje-ujemanje-nlp-kemija

Kako sodelovati, če med vama “ni kemije”?

Tisti prijeten občutek zaupanja, spoštovanja, naklonjenosti, ko smo s človekom na isti valovni dolžini… Ko (včasih že ob prvem srečanju) čutite, da imata nekaj skupnega, se ujemata… Bi želeli več tega v vaših odnosih? Veste, kako se odnos ujemanja in sodelovanja pravzaprav ustvari? Lahko to uporabite tudi pri tistih, kjer ne steče tako zlahka? Seveda.

Če obstaja nekaj, kar si želite, boste najverjetneje rabili sodelovanje drugih, da boste to dosegli. Ne glede ali ste prodajnik, učitelj, kadrovik, direktor, predsednik krajevne skupnosti, tesar, starš ali gospodinja. Ne glede kaj počnete, vam sposobnost povezovanja in sodelovanja z ljudmi okrog vas omogoča, da uresničite, kar želite. Ljudje pa bodo pripravljeni sodelovati le, če se bodo ob vas počutili prijetno, če bodo čutili ujemanje z vami.

Ko govorimo o medsebojnih odnosih, našo (ne)usklajenost z okolico zelo dobro zaznavamo. Zagotovo se lahko hitro spomnite primera, ko se ob kom niste počutili prijetno. Mogoče niti ne veste zakaj, a vseeno. S tem človekom niste bili v dobrem stiku. Če je bila vaša komunikacija neuspešna – kar pomeni, da niste dosegli želenega odziva – je to po navadi iz enega samega razloga: ker niste vzpostavili dobrega stika z osebo, ki ste ji želi prenesti sporočilo.

Vzpostavljanje dobrega stika je verjetno ena najbolj pomembnih stvari v življenju. Skupna lastnost uspešnih ljudi je, da to veščino obvladajo.

Kako torej vzpostaviti dober stik in sodelovanje?

Vsak dan si vzemite nekaj trenutkov in uporabljajte naslednje metode. Kmalu boste opazili, da se ljudje na vas odzivajo drugače, bolj pozitivno. Uporabljajte jih, ko prodajate, na prvem zmenku, v pogovoru z vašim najstnikom, s šefom ali zaposlenim, in še posebej, kadar komunicirate z nekom, ki ga doživljate kot težavnega.

Posnemajte njegovo držo telesa. Stojte kot on, sedite, hodite kot on.
Uporabljajte podobne kretnje. Naslonite se, prekrižajte noge, rokujte se kot on.
Posnemajte njegov glas – hitrost govora, fraze, ton glasu.
Vse to seveda počnite zelo nevpadljivo, z občutkom in spoštovanjem. Subtilnost je ključ. Nočete biti kot papagaj, sicer boste dosegli nasprotni učinek.

Čez nekaj časa nežno začnite uporabljati držo, kretnje in glas, na način, kot je udoben za vas.
Ko ste uspeli vzpostaviti dober stik, vam bo oseba nazavedno sledila.

Ta proces je kot usklajen ples, kjer eden vodi in drugi sledi. Oba plesalca učinkovito in aktivno komunicirata. Če sogovornik sprejme vaše vodenje, veste, da ste na poti ustvarjanja dobrega odnosa, ki temelji na medsebojnem spoštovanju. Če vam ne sledi, usklajujte svojo komunikacijo (verbalno in neverbalno) dokler ne začne slediti.

Kako deluje dober stik?

Usklajevanje drže, kretenj in glasu pošilja nezavedna sporočila sogovorniku »podobna sva si«. Ljudje imamo radi podobnost, iščemo skupne lastnosti. Ljudje, ki so si podobni, so si všeč. Ljudje, ki si niso podobni, si niso všeč. Če nam je nekdo všeč, smo mu pripravljeni ustreči. Raje smo v družbi enako mislečih ljudi kot tistih, ki nam nasprotujejo… Zakonci ali prijatelji, na primer, nezavedno zrcalijo kretnje in vedenje, uskladijo korak pri hoji in držo telesa. Uporabljajo celo podobne besedne zveze. Ta naravni proces ustvarjanja podobnosti se imenuje spremljanje.

To je osnova za razumevanje dobrega stika.

Dober stik sem vzpostavil. In kaj sedaj?

Uživajte v odnosu. Ker pa verjetno od sogovornika iščete neko vrsto sodelovanja (sploh če ste v poslovni vlogi), je čas za naslednji korak: šele zdaj lahko peljete svojo komunikacijo proti svojemu cilju – ga navdušite za svojo idejo, predlog, spremembo, izdelek ali storitev…

Dokler ni vzpostavljen dober stik, nima smisla govoriti vsebine. Vsaka komunikacija postane uspešna šele, ko s sogovornikom vzpostavite dober stik. Če ste zavrnjeni vi kot oseba, bo zavrnjeno tudi vaše sporočilo. Dober stik je torej osnova učinkovite komunikacije.

Ljudje se dobrega stika po navadi niti ne zavedajo, saj do njega pride spontano. Kljub temu da je dober stik neko naravno stanje, pa se ga lahko tudi naučimo vzpostaviti in ga zavestno uporabljamo pri naši vsakdanji komunikaciji, v zasebnem in poslovnem okolju, tudi pri ljudeh, kjer se dober stik ne vzpostavi po naravni poti.

V življenju ste se zagotovo že velikokrat srečali s podobnimi situacijami, ko ste želeli nekomu dopovedati pomembno stvar, pa vas je preprosto preslišal ali vas ni razumel. Zdaj imate grobo idejo, kako postopati. Če pa želite metode vzpostavljanja dobrega stika in vodenja komunikacije proti vašemu cilju spoznati podrobneje, ste vabljeni na delavnico Moč vpliva.